Términos y condiciones

Los huéspedes deben cancelar con al menos 72 horas de antelación a su llegada para obtener el reembolso completo del depósito. Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación tendrán un cargo equivalente al valor de una noche de alojamiento más impuestos. Las reservas marcadas como no reembolsables o no cancelables tendrán un cargo equivalente al valor completo del depósito, independientemente de la fecha en que se solicite la cancelación.
Todos los huéspedes deben tener 18 años o más para registrarse.

Para su registro de ingreso anticipado, el huésped debe ponerse en contacto con nuestros representantes en el área de Reservas con la finalidad de verificar la disponibilidad de atención en el horario que proyecte llegar. En el caso de que se apruebe, se aplica un recargo del 15 % sobre la tarifa de la primera noche de permanencia. Para salidas anticipadas, con gusto las podemos atender bajo petición; sin embargo, se aplicará un cargo equivalente al 15 % del valor de una noche de alojamiento más impuestos.

Las salidas tardías están sujetas a disponibilidad y solo se confirmarán el día de la salida. Para salidas antes de las 16:00, se aplicará un cargo equivalente al 50% de la estancia. Para salidas después de las 16:00, se aplicará un cargo equivalente a la estancia de una noche.

Todos los huéspedes registrados deben ser mayores de 18 años. Los menores de edad pueden ingresar y alojarse solo si están en compañía de sus padres o su representante legal.

Las tarifas son para ocupación individual y doble exclusivamente.
La ocupación máxima es de 2 huéspedes (adultos) en las cabañas (tipis). En el caso de estar acompañados de un niño, deben ser menor de 6 años para poder acceder a la unidad de alojamiento junto a sus padres o representantes legales.

Se requiere identificación al registrarse. Asegúrese de llevar un documento de identidad válido, como un pasaporte, documento de identidad nacional o licencia de conducir.

El estacionamiento está incluido y es gratuito para los huéspedes del glamping y/o para los clientes del restaurante. El glamping no se responsabiliza de daños ni pérdidas de ningún vehículo ni de su contenido.

Las mascotas son bienvenidas, el glamping es “ecofliendly”, sin embargo, las mismas deben permanecer siempre bajo la supervisión de sus dueños y no pueden estar sueltas (sin cadena) en las instalaciones.
Se aplicará un recargo por limpieza o reparación, en el caso de que las mascotas ensucien o deterioren el mobiliario de las unidades de hospedaje.

Por razones de seguridad, no está permitido fumar en nuestras instalaciones, ya que nos encontramos en una zona con alta susceptibilidad a incendios forestales. Esta restricción aplica de forma aún más estricta dentro de nuestras unidades de hospedaje tipo glamping.